Звоним, когда берут трубку
У каждой базы свои «живые» часы. По одной из наших после обеда отвечали 6–10 человек из 100 при среднем 16 — Пульс предложил перенести её на утро.
Автонабор · Скрипты · Аналитика звонков · Задачи · Отчёты — в одной системе
Держим руку на пульсе
Держим руку на пульсе
ваших продаж
Сонар Пульс — система управления продажами с ИИ. Ведёт отдел за руку: от базы номеров и первого набора до сделки, отчёта и проверки, что стало лучше.
Прозвон баз · «Снабжение, Урал»
471набор за день на менеджера
222ответа дошло до него
1 ч 24 мингудков прослушал Пульс, а не менеджер
Линии автонаборанабирает сам
гудки…не отвечает
гудки…автоответчик
гудки…ответил · соединяюразговор · Кира Лаптева
Молчащие номера Пульс отсеивает сам: не больше 10 попыток на номер.
Скрипт уже на экранепо этой базе
«Вы расширяете отдел — сколько человек у вас сейчас на телефоне?»
ИнтересноНет времениУже есть подрядчик
Менеджер нажимает ответ клиента — и видит, что сказать дальше.
Номер из базы → набор → разговор по скрипту. Запись сама уходит в разбор.
Кира Лаптева → «Вектор-Снаб»
ИИ разбирает звонокразобран
Индекс качества 68
Скрипт: 5 шагов из 7
Тёплый клиент
Интерес без следующего шага
КлиентМы как раз расширяем отдел, звонков стало больше.
МенеджерСколько у вас человек на телефоне?
КлиентСемь. В принципе интересно — пришлите, сколько это стоит.интерес
МенеджерХорошо, отправлю на почту. До свидания.шаг не назначен
Коротко о звонкеКлиент расширяет отдел и спросил цену. Менеджер пообещал письмо и не договорился о следующем разговоре.
Что сделал Пульспосле звонка
Упущенный интерессигнал руководителю
Что сделать: перезвонить сегодня, назвать цену и договориться о показе.
Горячая очередьна утро · Кира Лаптева
1ООО «Вектор-Снаб»упущенный интерес
1ТД «Орион»обещали перезвонить
2«Грань-Строй»клиент завис, 6 дней
Итог записан в карточку клиента. Комментарий писать не нужно
Звонок из прозвона разобран. Сигнал уходит руководителю на Табло, клиент — в горячую очередь.
Табло · отдел продаж
1 048звонков
512минут разговоров
14переговоров
6встреч назначено
KPI за деньнорма: 250 звонков или 120 минут
Кира Лаптевадо нормы 25 звонков
Тимур Алиевнорма выполнена
Олег Дёминотстаёт на 95 звонков
Анна Беловадо нормы 19 минут
Егор Власовдо нормы 55 звонков
На что обратить внимание
Упущенный интерес · «Вектор-Снаб»Кира Лаптева · перезвонить сегодня
Пауза 47 минутОлег Дёмин · нет звонков с 13:46
Сделка без следующего шага«Грань-Строй» · 6 дней
Сигнал из разбора звонка — уже у руководителя. Проблему видно днём, а не в конце недели.
Задачи · сегодня
Планёрка 12 ноябряразобрана Пульсом
РуководительКира, по «Вектор-Снабу» перезвони сегодня и назови цену.
РуководительТимур, «Ориону» — коммерческое до вечера.
Говорите как обычно — задачи и ответственных Пульс поставит сам.
Перезвонить в «Вектор-Снаб» и назвать ценуКира Лаптева · сегодня до 17:00
в работевыполнена · звонок в 16:40 найден
Отправить коммерческое в ТД «Орион»Тимур Алиев · сегодня до 18:00
закрыта менеджеромзакрыта формально · письма нет
Задача — из звонка и с планёрки. К вечеру Пульс сверяет по звонкам: сделана на деле или только закрыта.
Клиенты и сделки
Новые14
ИП Соколовпервый звонок завтра
«Меридиан»в прозвоне
Переговоры9
ООО «Вектор-Снаб»перезвонили, цена названа
ТД «Орион»ждут коммерческое
«Грань-Строй»без шага 6 дней
Встреча назначена5
ООО «Вектор-Снаб»показ · чт 11:00 · в календаре
«Альфа-Логистик»показ · пт 15:00
Договор2
«СтройРесурс»документы на подписи
Итог звонка сам двинул сделку и поставил встречу в календарь — карточку никто не переносил.
Отчёт за день · 12 ноября
Итоги отдела
Звонков1 048
Минут разговоров512
Встреч назначено6
Задач выполнено7 из 9
Ближе к деньгам
«СтройРесурс»документы на подписи
ООО «Вектор-Снаб»показ в четверг, 11:00
«Альфа-Логистик»показ в пятницу
Где проседание
Олег Дёмин — 62 % нормыпауза 47 минут, 3 разговора без итога
База «Снабжение, Урал»свежие номера ждут, пока идут повторы
Отчёт собран из звонков, задач и сделок. Вручную никто ничего не сводил.
Разбор прозвона · «Снабжение, Урал»
Совет по очереди
Сейчас свежие номера ждут, пока идут повторы по недозвону. Сначала звонить новым, потом возвращаться к молчащим.
ПрименитьПримененоправка — только с вашего согласия
Ещё совет: эту базу звонить утром — после 14:00 отвечают 6–10 человек из 100 при среднем 16.
До и послепо 11 дней
Переговоров на 100 звонков
1,0 до1,5 после
Минут разговора на один результат
20 до13 после
Правка проверена на следующих звонках — и снова по кругу, с новой базой.
Планёрка · 12 ноября
ИИ разбирает записьготово
12 минзапись планёрки
0новые задачи
2старые задачи обновлены
Коротко
Договорились о показе для «Вектор-Снаба» в четверг. «Ориону» нужно коммерческое до вечера. У Олега просели звонки — разобрать после обеда.
Участники: руководитель, Кира Лаптева, Тимур Алиев.
Темы и решения
ООО «Вектор-Снаб»Решили: Кира перезванивает сегодня и называет цену.задача
ТД «Орион»Решили: Тимур отправляет коммерческое до 18:00.задача
Олег ДёминРешили: руководитель слушает три его звонка.задача
Планёрка — обычный разговор. Решения сами стали задачами — они уже в «Задачах» у каждого.
Календарь · 9–13 ноября
пн 9вт 10ср 11чт 12пт 13
9:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:00
Планёрка
Показ · «Альфа-Логистик»11:00
Прозвон базы «Урал»13:30–15:30
Планёрка
Zoom · ТД «Орион»14:00
Планёрка
Zoom · «СтройРесурс»12:00
Обучение: работа с ценой15:00
Планёрка
Показ · «Вектор-Снаб»11:00 · Кира Лаптева
Разбор звонков15:00
Планёрка
Показ · «Альфа-Логистик»15:00
Встречи из сделок — в календаре отдела. Руководитель видит неделю каждого менеджера.
Библиотека звонков
Найти с ИИищет по смыслу в расшифровках
как отвечали на «мы уже работаем с другими»
На «уже есть»На «дорого»На «не актуально»
ИИ предлагает добавить3 звонка за сегодня
Кира Лаптева · «Вектор-Снаб»12.11, 16:40 · 3:12 · индекс 91 · в папку «Работа с ценой»
В библиотекуДобавлен0:48 Назвала цену2:05 Договорилась о показе
Тимур Алиев · ТД «Орион»12.11, 11:20 · 2:41 · индекс 88 · в папку «Вернуться позже»
В библиотекуДобавлен1:10 Договорился о времени перезвона
Лучшие разговоры из разбора — в библиотеку. Новички учатся на живых примерах и быстрее входят в работу.
Обычно это несколько сервисов. В Пульсе — одна система
Автонабор, разбор звонков, табло, задачи, сделки и отчёты здесь видят друг друга. Звонок сам становится сигналом, сигнал — задачей, задача — строкой отчёта.
- сервис автодозвона→Прозвон баз и автонаборПульс сам набирает базу и соединяет с теми, кто ответил
- скрипты в документах→Скрипты с ИИ на экране звонканужный скрипт открывается сам, ИИ помогает его править
- речевая аналитика→Аналитика звонков и сигналыИИ разберёт каждый разговор и сразу скажет руководителю о важном
- таблицы для контроля отдела→Табло и KPI в реальном временивидно, кто как работает прямо сейчас
- трекер задач, протоколы планёрок→Планёрки и задачиПульс сам разберёт планёрку и поставит задачи
- отчёты вручную→Отчёты руководителюПульс сам проверит, выполнены ли задачи, и соберёт отчёт
Вся система — с первого дня, без доплат за блоки
- Наборавтонабор звонит сам
- Разговорскрипт на экране
- ИИ-разборкаждый звонок
- Горячая очередькому звонить первым
- Задачаиз звонка и планёрки
- Правкаскрипта и очереди
- «До и после»стало ли лучше
Менеджер разговаривает, а не слушает гудки
Пульс сам набирает базу по вашей линии и соединяет только с теми, кто ответил. Три режима: ручной, прогрессивный и предиктивный — для больших отделов и колл-центров.
137–158 часовв месяц уходит на гудки, если набирать вручную
70–85 тыс. ₽зарплаты в месяц вы платите за это ожидание
Расчёт по нашему отделу: из 471 набора в день до менеджера доходят 223 ответа — это 1,3–1,5 часа ожидания на человека.
Правильная пауза между попытками
Перезвон через полчаса почти бесполезен: дозвон вдвое ниже, чем с первой попытки. Пульс находит, через сколько часов звонить снова.
Не платите за мёртвые номера
До внедрения Пульса они съедали у нас 43 % наборов. Теперь Пульс звонит на номер не больше 10 раз и возвращает молчащих волной через две недели.
Сигнал пошёл — Пульс ведёт его до результата
За каждой точкой на сонаре — клиент. Пульс не просто показывает её, а сразу говорит, кому и что с этим клиентом делать.
Интерес услышан — дожимаем
- ИИ слушает каждый разговор и находит интерес к продукту
- Утром клиент первым стоит в горячей очереди менеджера
- В отчёте видно, кто ближе к деньгам, а кто завис
Клиент ушёл без следующего шага
- Пульс замечает: клиент спросил цену, а встречу не назначили
- Руководитель узнаёт сразу и видит, что сделать
- Менеджер перезванивает по горячей очереди, пока клиент помнит разговор
Негатив или высокий риск потери
- Пульс находит звонки, после которых клиента легко потерять
- Даёт конкретный совет, как удержать именно этого клиента
- Сигналы настраиваются словами — на любой повод
Кому подходит Пульс
Тем, у кого продажи идут через звонки, — от трёх менеджеров до колл-центра.
Отделы продаж на звонках
Менеджеры звонят по базам и ведут клиента до встречи и сделки, руководитель видит день каждого.
Колл-центры и лидген-агентства
Прозвон для своих проектов или разных заказчиков: у каждого проекта свой результат и свои критерии оценки.
Компании с CRM-системой и без неё
Работаем внутри вашей CRM-системы. Нет её — клиенты, сделки и задачи ведутся прямо в Пульсе.
Подключаем за пять шагов — и остаёмся рядом
Пульс не пишется с нуля под вас. Это готовая платформа: она каждый день работает в нашем отделе продаж и колл-центре.
Обновления приходят без доплаты и переустановки. Связь — по вашей линии: минуты вы оплачиваете оператору напрямую, без нашей наценки.
Показ и бриф
Показываем Пульс в работе на нашем отделе и вместе с ИИ-помощником составляем бриф: ниша, команда, что для вас результат звонка.
Ваша линия и CRM-система
Подключаем вашу линию к станции Сонара и вашу CRM-систему. Нет CRM — клиенты, сделки и задачи ведутся прямо в Пульсе.
Настройка под нишу
Шаблон «Холодные продажи» или «Лидген», ваш скрипт и книга возражений, критерии оценки разговоров, KPI и показатели отчёта.
Базы и команда
Загружаем базы и заводим сотрудников с правами: каждый видит своё, руководитель — всё.
Запуск и обучение
Первые дни вместе с вами смотрим живые разговоры и правим настройки. Дальше меняете всё сами — на экране, голосом или через ИИ.
А теперь главное
Пульсом управляет ИИ.
Настроитьголосом или текстом
Спроситьо сделке, менеджере, дне
Пульсом управляет ИИ.
Вы просто говорите
Не нужно искать настройку в меню или ждать доработку. Надиктуйте, что изменить, или спросите, что происходит, — Пульс сделает сам и покажет, где это в системе.
Теперь оценивай, называет ли менеджер цену на первом звонке
Готово. Добавил критерий «Цена на первом звонке» и пересчитал прошлые звонки.
Индекс качества отделабыло 64,9стало 61,3
Настройка аналитикиЗвонки без цены
Не понравится — вернёте как было одной кнопкой.
Что по сделке «Вектор-Снаб»?
Встреча в четверг, в 11:00. Вчера в 16:40 Кира назвала цену — клиент ждёт показ. Задача по нему выполнена.
Карточка сделкиЗапись звонкаЗадача
Каждая ссылка открывает нужный экран Сонар Пульса.
Это Сонар Хаб — и он идёт в комплекте с Пульсом
Наша платформа с ведущими нейросетями. Из неё вы управляете Пульсом через ИИ: больше 80 команд, один баланс на оба продукта.
ClaudeGPTGeminiDeepSeekи другие
- все ведущие нейросети в одном окне
- встреча → саммари → КП → договор
- документы прямо в чате: Word, Excel, PDF
Посмотрите Пульс на своих звонках
Оставьте заявку — откроем демо-доступ, а потом подключим тестовый период на вашем отделе.
от 3 990 ₽ в месяцработаем внутри вашей CRM-системы или без неё
Частые вопросы
Нужна ли CRM-система?
Нет. Пульс работает внутри вашей CRM-системы — или без неё: клиенты, сделки, задачи и календарь ведутся прямо в Пульсе.
Через какую связь идут звонки?
Через вашу линию: оператора менять не нужно. Минуты и маркировку звонков вы оплачиваете оператору напрямую, без нашей наценки.
Сколько это стоит?
Подписка — от 3 990 ₽ в месяц, в неё входит Сонар Хаб. Вся система включена сразу, без доплат за блоки: вы платите за работу ИИ, а не за каждого менеджера. Подключение и настройку под ваш отдел считаем после брифа.
Кто будет всё настраивать?
Подключаем и настраиваем мы. Дальше вы меняете всё сами — на экране, голосом или через ИИ: программист не нужен.
Можно работать с телефона?
Да. Весь Пульс открывается на телефоне, включая прозвон: звоните через гарнитуру, скрипт — на экране.
Это уже работает или только планируется?
Работает каждый день в нашем отделе продаж и колл-центре. До договора покажем Пульс на нашем отделе: как он ведёт себя в вашей нише и что изменится в первые недели.
Не нашли свой вопрос?